A Integração entre setores da organização

Um olhar sobre o universo da Integração entre setores nas organizações

Uma das questões mais importantes é a integração dos novos colaboradores quando eles são admitidos na empresa. Essa questão merece importância e é fundamental tratarmos disso.

Para isso, acredito que a empresa deva ter um bom programa de boas vindas, maior que um simples programa de integração, haja integração RH/Setores/Obras/treinamento.

Um programa de boas vindas deve receber o novo empregado, acolhê-lo já no ato da inscrição, fazê-lo sentir parte do time. Fazer parte do time significa saber em que posição se vai jogar, qual resultado se espera, qual a equipe que está no time com ele, o que se espera desse time, quais os seus direitos, como a empresa funciona, como é e como funciona o canal de comunicação dentro dela, qual o seu plano de carreira, quando e como o empregado pode contar com a empresa ao precisar dela.

Quando se estabelece um contrato de trabalho com a empresa, esse contrato é assinado pelos dois lados, pelo empregado e empresa. Então, direitos e também obrigações devem ficar claros. É necessário que o novo empregado saiba as suas responsabilidades, antes de saber o que tem que ser feito, para que o seu resultado seja mais efetivo. Ninguém consegue dar um bom resultado se não sabe a razão do que está fazendo, qual sua contribuição para o produto final e para o cliente.

Integrar o funcionário é isso. É dar conhecimento a ele da sua importância dentro da organização; é clarear as interfaces do seu trabalho; é apresentar os clientes internos e explicar a sua responsabilidade para com eles; é deixar claro a importância da sua contribuição para a continuidade do trabalho pelo outro; é deixar claro a importância do seu trabalho para o produto final ou serviço comprado pelo cliente. É entender a Política de Qualidade da Empresa. É se reconhecer como Colaborador S/A, afinal os valores, a visão e missão se assemelham.

Seguramente um programa bem elaborado, com boa comunicação, dirigido ao colaborador dá bons resultados.  Um programa de boas vindas não deixa de ser um programa de comunicação. Para isso é importante que o conteúdo, a forma, a linguagem, os recursos sejam adaptados para o bom entendimento deles. O comunicador, o emissor deve se fazer entender para o receptor captar a mensagem e dar o resultado esperado, pois comunicação é resultado. Então essa questão tem que ser considerada. Pessoas têm entendimentos diferentes sobre as coisas e maneiras diferentes de aprender também.

Algumas empresas também trabalham com terceiros e é importante que se desenvolva junto com a empresa fornecedora um programa de boas vindas específico e com conteúdo dirigido para esses colaboradores. O colaborador é empregado do terceiro, mas ele está trabalhando e contribuindo para o produto final da organização.  Então, ele também deve estar bem sintonizado, treinado, monitorado e se sentir parte do mesmo time.

Como os colaboradores são recebidos no canteiro de obras e administração central?

São orientados pelo técnico/administração no que têm que fazer, treinados nas instruções de serviços, mapas de processos ou pela pressa acabam  sendo enviados às frentes de serviços para cumprirem com o resultado do mês? Com essa última atitude os colaboradores acabam aprendendo sozinhos, aprendem muitas vezes de maneira errada, utilizam as suas experiências trazidas de outras empresas por ser mais fácil e cômodo, adquirem vícios que podem comprometer o trabalho, portanto ficam no comando, deixando de atingir o resultado esperado.

Um profissional que se sente acolhido, orientado e responsabilizado, com certeza vai se sentir motivado e vai produzir muito melhor e provavelmente a obra irá atingir o objetivo. Integrar é preciso..