Conheça e gerencie...

Não se gerencia o que não se mede, não se mede o que não se define, não se define o que não se entende, não há sucesso no que não se gerencia – Willian E. Deming.

Uma visão bem definida do que se quer fazer permite que as pessoas ajam com proatividade, façam as escolhas certas, sejam confiantes, motivadas, cooperem entre si e tenham responsabilidade mútua pelo sucesso, indo em direção ao objetivo ou tarefa.

Como gerenciar o desempenho de alguém num determinado lugar sem estar nesse lugar, ou até mesmo sem saber como gerenciar? É questionável, não é? Gerencia-se por projeção, pela intenção desejada, se você em dado momento na vida deixou de fazer acontecer quer cobrar que o outro o faça. A velha busca pelos culpados, instrumento muito usado em algumas organizações.
Adie uma coisa que havia decidido fazer hoje e de que você na verdade não gosta. Não adie para sempre. Simplesmente decida que vai fazer em outra hora, e até mesmo se você decidiu. E então como você se sente?

Isso leva a um espelhamento, reflexo para todo o corpo gerencial da organização e o que  foi planejado deixa de ser contemplado.
As empresas de um modo geral focadas em resultados necessitam do uso de indicadores de desempenho no processo de tomada de decisão. Que indicador lhe faz buscar o próximo degrau?
"Os processos devem ser avaliados por indicadores ( controles) que permitam determinar em que grau os objetivos foram atingidos (eficácia) e o montante dos recursos envolvidos para atingir tais resultados (eficiência)".
Os indicadores representam ou quantificam um insumo, um resultado, uma característica ou o desempenho de um processo, de um serviço, de um produto ou da organização como um todo e portanto se faz necessário para o bom entendimento, direcionamento do que se controla levando ao aprendizado e consequentemente ao resultado.

A estorinha da Alice no País das Maravilhas retrata bem a atitude daquele que não conhece e portanto não entende. "Gatinho de Cheshire, pode me dizer que caminho devo tomar para sair daqui? Isso tem muito a ver com o lugar onde você quer chegar, disse o Gato.Qualquer lugar, disse Alice. Nesse caso pouco importa o caminho que você tomar. Desde que me leve a alguma parte, acrescentou Alice, explicando. Oh! Disso você pode ter certeza, respondeu o Gato, todo caminho leva a algum lugar, desde que você ande o bastante."

Assim sem gerenciamento  caminha-se para o custo, o prazo, a qualidade e a segurança do trabalho sem controle.

Vale o tempo para o conhecimento, programação, gerenciamento consciente, melhor do que ter que corrigir o que poderia ter sido feito pela primeira vez. Como seria para você se......?