Ciclo Deming

Num planejamento parte – se de um estado atual para um estado desejado. Entre o atual e o desejado precisa-se de recursos. E todos os programadores possuem os recursos necessários para qualquer mudança desejada. O planejamento deixará de ocorrer se não realizarmos as ações em direção a ele. Isso significa que fazendo valer dos nossos canais sensoriais (o que você vai ver, ouvir e sentir) durante o processo, norteará provavelmente em direção ao resultado. Um excelente método de desenvolvimento que tem foco na melhoria contínua conhecido como Ciclo Deming, o PDCA, fornece uma orientação para solução de problemas ou acompanhamento de um processo. Para Qualidade é a Base do Sistema. E Sistema é um conjunto de elementos que se inter-relacionam, se integram para atingir um objetivo. Sem integração estamos fadados ao caos. O corpo humano representa um sistema, onde cada órgão deve estar funcionando compassadamente integrados para que essa máquina possa estar alinhada para atingir as metas mais altas. PDCA: P – Plan – planejar, plano de Ação, e as perguntas o que, quando, onde e como são essenciais; D – Do – fazer o combinado com pessoal treinado; C – Check – checar, monitorar o combinado, e comparar com as metas planejadas (está se afastando ou se aproximando do objetivo? - canais sensoriais); A – Action – ação – fazer as correções necessárias para atingir o resultado desejado, atuar nas causas fundamentais das não conformidades para que deixe de repetir. Falhas que podem ocorrer na utilização do PDCA comparativamente a uma receita de bolo. Falhas no PDCA: Exemplo: receita de bolo 1-Fazer sem planejar.Iniciar a preparação do bolo antes de certificar-se de que existem todos os ingredientes, utensílios ou gás de cozinha para fazê-lo. 2-Definir metas, mas não definir os métodos para atingi-las.Definir o tipo de bolo e usar o método errado para fazê-lo. 3-Definir a meta e estabelecer o método, mas não treinar o pessoal que deve executar a tarefa. Solicitar à empregada que faça o bolo, dar-lhe a receita, porém não ensinar-lhe o funcionamento dos equipamentos (por exemplo, como ligar o forno novo que foi recentemente comprado). 4-Imobilismo no planejamento. Querer fazer o bolo, mas não ter a iniciativa e fazê-lo. 5-Fazer e não verificar. Retirar o bolo do forno sem verificar se está adequadamente assado (teste do palito). O interessante do PDCA é que ao se passar por um primeiro ciclo, geralmente não se consegue alcançar o objetivo, mas são identificadas várias falhas que impediram de alcançá-lo (falta de treinamento, falta de mão de obra, falta de material, meta inalcançável, etc.). E ai sim, nos próximos ciclos, esses impedimentos serão cada vez minimizados até se atingir o objetivo desejado. Um Plano de Ação surge através de uma Análise Crítica dessas falhas e a “melhoria contínua” ocorrerá quando mais “ciclos” forem executados. Vamos à ação! Sucesso....